ShelfGuard

Politica de Privacidade

A ShelfGuard ("nos", "nosso" ou "aplicativo") respeita a privacidade de seus usuarios. Esta politica descreve como coletamos, usamos e protegemos as informacoes pessoais quando voce utiliza nosso aplicativo movel.

1. Informacoes que coletamos

Coletamos apenas as informacoes necessarias para o funcionamento do servico:

Dados de cadastro: nome, email e senha (armazenada com criptografia bcrypt)
Dados de uso: alertas resolvidos, lojas vinculadas, ultimo acesso
Dados de dispositivo: token de notificacao push (quando autorizado pelo usuario)
Imagens de gondola: capturadas por cameras nas lojas para deteccao de ruptura

2. Como usamos as informacoes

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

Autenticar seu acesso ao aplicativo
Enviar alertas de ruptura e baixo estoque relevantes a sua loja
Exibir metricas e analiticos do seu estabelecimento
Enviar notificacoes push sobre novos alertas (quando autorizado)
Melhorar a precisao do sistema de deteccao

Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitarios.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

Administradores da sua rede: gerentes e masters da sua organizacao podem ver alertas e metricas das lojas que gerenciam
Provedores de infraestrutura: utilizamos Supabase para armazenamento de dados e Vercel para hospedagem da API, ambos com politicas de privacidade proprias e em conformidade com padroes internacionais

4. Retencao de dados

Seus dados sao mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar exclusao, removeremos seus dados pessoais em ate 30 dias, exceto quando houver obrigacao legal de retencao.

5. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei 13.709/2018), voce tem direito a:

Confirmar a existencia de tratamento de dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar anonimizacao ou exclusao de dados
Revogar consentimento a qualquer momento
Solicitar portabilidade dos dados

6. Menores de idade

O ShelfGuard e destinado a uso profissional em estabelecimentos comerciais. Nao coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. O aplicativo e voltado exclusivamente para colaboradores de supermercados e redes varejistas.

7. Cookies e rastreamento

O aplicativo movel nao utiliza cookies. Nao realizamos rastreamento publicitario ou comportamental. Nao integramos SDKs de terceiros para fins de marketing.

Termos de Uso

1. Aceitacao dos termos

Ao utilizar o aplicativo ShelfGuard, voce concorda com estes termos de uso. Se nao concordar, nao utilize o aplicativo.

2. Descricao do servico

O ShelfGuard e um sistema de monitoramento de gondolas de supermercado que utiliza inteligencia artificial para detectar rupturas (prateleiras vazias) e baixo estoque, alertando repositores em tempo real.

3. Conta de usuario

O acesso e feito por convite do administrador da loja
Voce e responsavel por manter a seguranca de suas credenciais
Cada conta e pessoal e intransferivel
O administrador pode desativar sua conta a qualquer momento

4. Uso aceitavel

Voce concorda em:

Utilizar o aplicativo apenas para fins profissionais relacionados a gestao de estoque
Nao tentar acessar dados de lojas nao vinculadas a sua conta
Nao realizar engenharia reversa ou tentar comprometer a seguranca do sistema
Manter suas credenciais em sigilo

5. Propriedade intelectual

Todo o conteudo do aplicativo, incluindo interface, algoritmos de deteccao, logotipos e textos, e protegido por direitos autorais e pertence a ShelfGuard.

6. Limitacao de responsabilidade

O ShelfGuard e fornecido "como esta". Nao garantimos:

Deteccao de 100% das rupturas ou situacoes de baixo estoque
Disponibilidade ininterrupta do servico
Ausencia total de falsos positivos ou negativos

O sistema e uma ferramenta auxiliar e nao substitui a verificacao humana das gondolas.

7. Modificacoes

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alteracoes significativas serao comunicadas pelo aplicativo.

Declaracao de Dados

Dados Coletados pelo Aplicativo

Em conformidade com os requisitos do Google Play, declaramos:

Dados pessoais coletados

Nome: para identificacao no aplicativo e nos alertas resolvidos
Email: para login e identificacao unica do usuario
Senha: armazenada com criptografia bcrypt, nunca em texto puro

Dados de uso coletados

Registro de alertas: alertas recebidos, resolvidos e pendentes
Ultimo acesso: data e hora do ultimo login
Lojas vinculadas: quais lojas o usuario tem acesso

Dados NAO coletados

Localizacao GPS
Contatos do dispositivo
Historico de navegacao
Identificadores publicitarios
Dados financeiros ou de pagamento
Mensagens, fotos ou arquivos pessoais
Dados de saude

O aplicativo solicita apenas a permissao de notificacoes push, que e opcional e pode ser revogada a qualquer momento nas configuracoes do dispositivo.

Seguranca

Seguranca dos Dados

Adotamos medidas tecnicas para proteger seus dados:

Criptografia de senha: todas as senhas sao armazenadas com hash bcrypt (salt rounds: 10)
Transporte seguro: todas as comunicacoes utilizam HTTPS/TLS
Armazenamento seguro: dados hospedados em infraestrutura Supabase com criptografia em repouso
Acesso por convite: novos usuarios so acessam o sistema mediante convite de um administrador
Sessao local: dados de sessao armazenados localmente no dispositivo com AsyncStorage
Controle de acesso: sistema de roles (master, gerente, repositor) limita o acesso a dados conforme a funcao do usuario